Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tea88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tea88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng ngay khi đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền và nghĩa vụ rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
tea88 Quy định sử dụng dịch vụ tea88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

tea88 áp dụng các lớp bảo mật để bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví liên kết, mật khẩu — đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc quy trình hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch theo đúng quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua giao thức SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ ở mọi bước.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi quan trọng trên tài khoản đều cần xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — bao gồm đổi mật khẩu và cập nhật ví liên kết.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Nếu muốn yêu cầu xóa hoặc xem lại thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua email để được xử lý theo đúng quy trình.

Ai có thể yêu cầu thay đổi

Chỉ chủ tài khoản đã xác minh mới được yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Mọi yêu cầu từ bên thứ ba đều bị từ chối mà không cần giải thích thêm.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ xử lý tình huống liên quan đến tài khoản, ví điện tử hay quyền truy cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề về điều khoản tài khoản và giao dịch ví.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt, thích hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về quy định hoặc theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu điều khoản.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gặp phải khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Nếu không thể tiếp tục đồng ý, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xử lý tài khoản và số dư còn lại theo quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian phù hợp theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.