Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tea88, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
tea88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư theo giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ trực tiếp từ trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng, mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý qua giao diện di động.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên kỹ thuật, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — đặc biệt quan trọng khi bạn truy cập trên điện thoại từ thiết bị mới. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác thực OTP tức thì. Đây là lớp bảo vệ tài khoản hoạt động ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi phân biệt cookie kỹ thuật bắt buộc và cookie phân tích tùy chọn. Bạn kiểm soát cookie phân tích qua cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu thanh toán nội địa được mã hóa trong quá trình giao dịch và không lưu trực tiếp trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi chỉ giữ lại nhật ký giao dịch để đối chiếu tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định hiện hành và xác nhận kết quả với bạn sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể bật hoặc tắt chúng trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua live chat hoặc email. Với yêu cầu phức tạp, phản hồi chính thức được gửi qua email trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.